國際商會（International Chamber of Commerce，ICC）制定一系列國際通行規則，其下設國際商會國際仲裁院和國際商會友好爭議解決國際中心，處理國際投資貿易糾紛。國際商會上海代表處張安然博士表示，上海持續打造市場化、法治化、國際化的一流營商環境，而國際商會入駐上海，對于來上海投資的外企，多了一份投資的安全感和認同感。
投資貿易規則在全球通行
國際商會是百年商會，代表著全球130多個國家地區、超過4500萬家的公司、全球近1/3的勞動者。國際商會在幾十個國家里，成立了國家委員會或區域團體，組織和協調各個國家和區域內的商業活動。
國際商會制定了一系列投資貿易規則在全球通行，設立國際商會仲裁院，做出的仲裁裁決具有約束力，可在全球范圍內強制執行。
2016年，國際商會設立上海代表處，也稱為國際商會爭議解決業務北亞辦公室。
張安然是國際商會爭議解決業務（仲裁與ADR）北亞的副主任。張安然介紹，鏈接和服務工商業，為工商業提供可以信賴的爭議解決服務，是上海代表處的主要工作之一。
愿為上海匯聚各國的企業代表、專業人士
張安然認為，市場化、法治化、國際化的一流營商環境，是上海核心競爭力的重要標志。國際商會上海代表處設立以來，與上海實現了雙贏。國際商會上海代表處給企業在滬投資和貿易帶來安全感。
國際商會上海代表處對上海的招商引資，也許不產生直接的“簽約”效果，但是，主辦、參與的活動，可以匯聚世界各國的企業代表、專業人士，對上海擴大國際影響力，增加外企投資上海的意愿，很有好處。
國際商會上海代表處與上海的委辦局、區政府，有頻繁互動，相互支持。上海代表處是浦東前灘國際經濟組織集聚區的成員，助力浦東躍上國際合作的新高度。
將立足上海，全面支持中國科技創新企業在全球發聲
處理科技領域的糾紛，已經占據國際商會日常工作的很大比例，包括知識產權、技術許可和轉讓、軟件開發、電子商務、數據隱私和網絡安全、電信和基礎設施等爭議。國際商會與全球其他國際組織和政府，針對科技創新行業，共同制定國際規則。
張安然和他的同事，在上海積極走訪科技企業，了解痛點，歡迎上海各類企業參加國際商會的免費培訓班，熟悉國際規則，并推薦有特色的企業，去國際講壇發聲。
張安然指出中國科技創新企業仍然缺乏全球聲浪，缺席了規則的制定，需要補上短板?！皣H上，整體來講，是愿意聽到中國聲音的。但是，我們要用彼此都能夠理解的語言，把自己的意見表達出來，讓對方知道，你是站在專業的立場上，談專業的問題?！?/p>
上海正在為國擔當、勇為尖兵，以務實行動，深化國際科技創新中心建設。國際商會上海代表處愿意與上海攜手，“我們與上海市商務委、上海市外國投資促進中心的來往不多，但是我們很愿意、很期待，加強相互的了解合作?！睆埌踩辉O想，雙方可以推動國際投資政策的優化，培訓專業隊伍；策劃與投資相關的主題活動，吸引優質外資項目，支持進博會、上交會等重大展會；可以走訪重點外資企業和對于國際投資貿易有需求的在滬企業，主動協調解決難點堵點。（上海市外國投資促進中心《投資上?！冯s志）
