樹根科技產品發布官黃勝輝介紹，售后服務Agent深度融合工業知識、多模態生成式AI與全球服務場景，打造智能診斷、專家翻譯與智能檢索三大核心引擎，可精準跨越語言、技能與數據三大鴻溝。
樹根互聯股份有限公司（以下簡稱“樹根科技”）11日發布兩款工業智能產品——售后服務智能體（Agent）和柔性智能焊接生態平臺。
樹根科技是在當日舉辦的工業智能生態日與工業和信息化部信息通信科學技術委員會人工智能賦能新型工業化專題研討會上，發布這兩款工業智能產品的。
樹根科技副董事長杜錦程表示，樹根科技基于海量的數據資產構建了“企業大腦”與“機器人大腦”，推動企業組織管理效率大幅提升、成本大幅下降；通過移動大模型、作業大模型等核心技術，突破傳統機器人智能化面臨的數據采集難、算力成本高、算法模型難等瓶頸，實現泛化性突破，幫助中小企業降低成本、提升創新速度。
樹根科技產品發布官黃勝輝介紹，售后服務Agent深度融合工業知識、多模態生成式AI與全球服務場景，打造智能診斷、專家翻譯與智能檢索三大核心引擎，可精準跨越語言、技能與數據三大鴻溝。智能診斷引擎具備多角色、多模態和長對話推理能力，可像“工業醫生”一樣實現故障精準定位與維修指導；專家翻譯引擎支持技術文檔秒級翻譯，術語準確率超98%，顯著降低跨國溝通誤差；智能檢索引擎實現10萬份文檔1秒內精準定位，支持圖紙、視頻、工單等全域跨模態檢索。目前，該產品已助力三一集團海外實現故障診斷時長縮短50%、維修效率提升30%，有效減少客戶非計劃停機損失1億元。
樹根科技產品發布官侯震介紹，智能焊接平臺以“AI+數據+生態”為核心，構建柔性智能算法與開源開放接口兩大支柱，實現焊接工藝的自適應、自學習和持續進化，支持設備接入與數據自由利用，平臺深度融合工業知識、AI技術與真實場景數據，依托樹根科技與三一制造場景的深度打磨，實現了從項目定制到標準化產品的跨越，可幫助企業將產線切換時間從數小時縮短至分鐘級，設備綜合利用率提升超15%，生產成本降低最高達15%，顯著增強企業柔性生產與市場響應能力。
活動現場
樹根科技是中國工業互聯網獨角獸企業。樹根科技研發的根靈工業大模型于今年1月完成備案，由海量高質量數據形成多維度數據資產；通過沉淀的運維數據與專家經驗，生成可復用的大模型底座。目前，根靈大模型已在企業績效管理、客戶服務、售后運維、生產維修等工業核心場景落地。（樹根科技供圖）
