在當今數據爆炸與AI技術日新月異的背景下，企業知識管理面臨前所未有的挑戰：知識依賴個人記憶、信息零散分散，共享程度有限，難以真正釋放價值；AI雖已深度融入生產生活，但在管理中的應用卻仍顯滯后。某供電局項目主管陳工對此深有體會?；I備電網升級項目時，他發現團隊成員分散在多個系統查閱制度文件，僅項目驗收環節就涉及多個不同版本的操作手冊，項目的準備工作，僅翻查和確認資料都要好幾天。
在此背景下，2025年8月29日上午，南方電網在貴陽舉辦的2025中國國際大數據產業博覽會（簡稱數博會）上發布的《企業大腦白皮書》，無疑為企業破解知識管理難題、邁向智能化管理提供了全新思路。
白皮書首次提出以“企業大腦”為核心的AI+管理方法論，實現人工智能技術與知識的化學反應，構建起智能化的管理能力，助力企業管理從傳統型向現代型轉變。這一創新理念旨在通過系統化的知識體系和智能化的平臺底座，實現知識的有效管理和智能應用。
“企業大腦”被定位為業務賦能中心、決策支持智庫、企業創新引擎和人才培養飛輪。白皮書強調，通過構建“雙循環”的企業級知識管理體系，即知識全生命周期的內循環和規劃—執行—改進的外循環，企業能夠將分散的個體智慧系統化轉化為企業可繼承、可復用、可增值的核心能力。信息安全運維班組組長李哥說：“以前新人培訓至少要3個月才能獨立處理需求，因為電費核算標準、故障報修流程等知識太零散，新人記不住也用不活?，F在有了“企業大腦”，新人可通過“企業大腦”快速查詢安全管控要求、網絡策略配置、應急預案、漏洞處置方案等內容，大大提升安全風險識別與響應效率。新人最快1個月就能上手?！?/p>
針對知識難以復用、AI難以理解的問題，白皮書提到，構建“面向人和AI共用”的知識分類體系。類比人腦，“企業大腦”基于知識管理基礎，打造基礎支撐、記憶存儲、推理認知和應用交互四大功能區，聚焦構建運籌帷幄、反演進化、推陳致新三大能力，以持續智能進化的“企業大腦”，深度模仿并全面超越人類思考，為“企業大腦”的智能應用提供了堅實支撐?！拔覀冏觥捌髽I大腦”，核心是讓知識‘活’起來，主動匹配業務需求?！逼脚_負責人解釋道。比如在電網規劃工作中，工程師輸入“某片區新增住宅小區供電方案”，不僅能調取區域的電網現狀、負荷預測模型，還能結合已有供電方案的優缺點，生成多個個性化的方案，讓決策更高效、更科學。
在實際應用中，“企業大腦”已展現出顯著成效。以“生產指揮智能體”為例，通過智能指揮，企業大幅降低了對人工判斷的依賴，提高了流程效率和響應速度。在某供電局應用以來，故障復電時間縮短35%，用戶平均停電時間下降23%。同時，“企業大腦”支撐的數智運監也實現了日常運營分析工作效率的顯著提升。
展望未來，白皮書指出，隨著技術的不斷進步和應用場景的持續拓展，“企業大腦”將邁向更高階的階段——生態共創與智慧進化，通過實現跨部門、跨主體的共建共享，企業大腦將推動形成虛實共生、人機共融、價值共創、行業共治、生態共贏的宏大圖景。（南方電網供圖）
