暑期作為全年最長的旅游黃金期，向來是酒店業爆發期。尤其近兩年文旅市場持續升溫，直接把暑期酒店熱度拉滿。攜程數據顯示，今年暑期境內酒店搜索熱度同比增長近10%，入境酒店搜索熱度同比增長150%，客流高峰預期集中在8月上旬。
市場的火爆激發了投資熱情，2025年上半年，全國新增酒店超1.2萬家。不過酒店快速增長不少挑戰：不少新酒店因接待能力不足、服務流程尚未成熟，在客房清潔、服務響應等環節出現疏漏。
面對行業痛點，AI數字化技術成為破局關鍵成為酒店業共識。TCL智慧酒店解決方案正憑借對行業需求的精準把握，以創新科技為酒店住宿體驗帶來了革新，為消費者解鎖旅途生活N種可能，因而在市場中脫穎而出，獲得越來越多酒店和消費者的認可和喜愛。
智能“減負”，重構酒店運營價值鏈
酒店這行雖然頂著服務業的“頭銜”，但重資產屬性讓運營成本很高，尤其是人力成本，是酒店運營的大頭，前廳、客房、餐飲、安?！膫€環節都得需要人。
《中國酒店人力資源現狀調查報告(2022)》指出49%的酒店人工成本率超30%，那些位置偏、客源少的酒店，人力成本可能會直奔50%。
作為國內最早一批酒店智慧解決方案領導者，TCL在為酒店提供專供電視產品的基礎上，自主研發酒店互動系統，構建起完善的軟硬件一體化智慧酒店解決方案。
該方案整合了酒店全場景的燈光、洗衣房、送物機器人等各種智能設備，避免酒店分散采購單一智能設備帶來的資源浪費，有效降低運營開支與采購成本，從源頭為酒店經營減負增效。
在實際運營場景中，TCL智慧酒店解決方案展現出顯著優勢。在入住/退房辦理、迎賓接待、客需送物、信息垂詢這些高頻又繁瑣的工作上，可直接減少人工介入。
住客動動嘴，通過TCL全場景智能設備就能輕松搞定，直接把酒店員工從重復低效的工作里“解救”出來，告別“人力冗余”！而員工得以將更多精力投入到個性化服務提升、客戶關系維護等核心業務中，從而增強酒店服務品質，提升客戶滿意度，為酒店口碑建設奠定堅實基礎。
旅途還能這么玩，解鎖住宿N種新姿勢
對于越來越多人的出游者來說，對酒店的要求可不止能睡一覺這么簡單了，而是希望酒店也成為整個旅行體驗的重要組成部分，因此更追求個性化的體驗和服務，因此催生出不少“網紅”酒店。
TCL智慧酒店解決方案是讓酒店不再只是一個“睡覺的地方”，而是成為大家旅途中體驗的一部分。只要踏入配備TCL酒店電視的智慧酒店，智能體驗直接“拉滿”，主打一個無處不在！
當你走近客房，其專屬AI管家就會告訴你“空調已經為你打開26度”，完全不用自己動手開空調。要是覺得溫度不合適，喊一嗓子，AI客房管家馬上調整，直到調到你滿意為止。
一個人旅游覺得無聊？AI客房管家直接化身“最佳聊伴”，它搭載自研AI語音大模型，對話清晰又自然，就像跟真正的朋友在聊天一樣。要是需要客房服務，直接喊“小T小T，幫我送瓶礦泉水過來?！彼臀餀C器人“使命必達”，速度快到飛起！
AI客房管還具備海量知識庫，有問必應，想問附近有什么好吃的，AI客房管家不僅會告訴你附近好吃的可多了，還會把推薦的餐廳直接放在大屏幕上了供你選擇。就連洗衣這種小事都安排得明明白白，告訴你哪些洗衣機“空位在線”，排隊多久，還能實時查看進度，再也不用抱著衣服“白跑一趟”。
此外，它還能深度理解你的需求，準確識別意圖，問健身房位置，不僅告訴你在幾樓，還能在大屏上標出具體路線！就是這么貼心和人性化。難怪不少住過的用戶都直呼：這才是旅行的“正確打開方式”！
如今，TCL智慧酒店解決方案在各大酒店“刷臉”越來越頻繁，說到底，就是因為它實現了賓客滿意度“狂飆”、酒店降本增效的“雙贏”局面，這樣的“神仙”方案，誰能不愛呢？（TCL供圖）（推廣）
