8月22日，作為樂沙兒重構實體零售體驗價值的品牌旗艦店在深圳大浪盛大開業，將在“一切為用戶滿意而重構”核心目標指引下，為消費者帶來具有顛覆性的全新美妝生活體驗，以全新零售模式構筑新消費時代實體零售行業生態，引領行業新質生產力進階新潮流。
據悉，樂沙兒品牌旗艦店開業后將以全新面貌服務消費者，在產品體系、用戶體系、運營模式等多個維度都將全面煥新升級，通過“以心換心”的服務，打造眾多消費者家門口的沉浸式生活、消費場所，讓線下零售價值重生。
自主式沉浸購物，大膽革新傳統門店消費模式
在服務體驗方面，樂沙兒品牌旗艦店聚焦為用戶打造“沉浸式信任場景”，不僅在商品陳列上視覺（明亮舒適的陳列）、嗅覺（清新香氛）、商品組合（場景化搭配）等維度進行了深度革新，助力消費者自如、便捷的找到所需商品，還將傳統“推銷式導購”改為“需求匹配式服務”，通過導購主動引導品類位置、根據用戶膚質/需求精準推薦（如“敏感肌專區”、“親子洗護組合”）等創新服務提升用戶體驗，并提供“現場試用+即時答疑”服務，強化線下臨場感與信任感，讓消費者在樂享無壓力的自由購物體驗同時，真正體驗到家門口以“樂”為核心的常態化快樂生活場獨特魅力，以開行業先河的全方位沉浸式快樂生活互動解鎖用戶美妝生活方式，在激烈的零售市場競爭中建立“體驗”護城河。
不僅如此，樂沙兒還通過數字化工具實現“用戶需求標簽化”，進一步優化會員服務體系，在借助數字化提升用戶需求契合度基礎上，為會員們帶來“積分兌換專屬福利”、“生日特權”等多重福利。新增的“美妝小課堂”、“產品試用沙龍”等互動場景也將進一步加碼服務品質，帶給消費者更多優質體驗。
大牌輕松進萬家，以高質價比產品緊貼用戶品質生活需求
作為一家聚焦生活美妝“小而精”賽道的知名零售連鎖品牌，樂沙兒品牌旗艦店進一步強化了其在高質價比產品方面的競爭力，其不僅是沉浸式場景消費新模式的先行者，也是重塑“大牌品質與高性價比”平衡之道的行業領跑者。
據悉，樂沙兒品牌旗艦店精選了1000個SKU，覆蓋家庭洗發水、面膜等剛需品類，拒絕“多而全”的冗余選品，確保每款產品均為“高復購、高口碑”單品。同時深化與寶潔、聯合利華、自然堂等頭部品牌的戰略合作，引入獨家資源，從源頭保障大牌品質。
之所以能夠在競爭激烈的生活美妝賽道不斷發展壯大，為消費者帶來高質價比的大牌產品，與樂沙兒的供應鏈策略有密切聯系。樂沙兒品牌創始人陳海鈞在接受采訪時透露，“用戶第一，大牌品質，一半價格”的承諾并非“低價換銷量”，而是通過“供應鏈效率提升+規模效應”實現“品質不打折，價格更合理”，借助與供應商“風險共擔、利潤共享”、“雙維度篩選”保障質價比、規模效應采購等方式，真正做到了敢于讓用戶進行線上比價，實現品牌、供應商、消費者的多方共贏。
三十天無理由退貨護航，從源頭保障消費者切身利益
樂沙兒品牌旗艦店繼續深化了其廣受消費者好評的“30天無理由退換貨”服務政策，消費者可暢享三十天“買貴了退、買錯了退、不滿意退”無憂售后服務，無需復雜手續，到店即退。
在陳海鈞看來，這一舉措不僅有效解決了消費者對“高性價比商品可能是假貨”的信任問題，還有助于建立“用戶信任閉環”，進一步提升品牌號召力、美譽度和用戶粘性。據他透露，樂沙兒實行無門檻的退貨政策以來，退貨率實際極低（不足1%），反而通過“售后兜底”讓用戶從“嘗試購買”變為“放心復購”，形成“信任→復購→口碑”的良性循環。而且這一政策也有助于釋放員工壓力，在卸掉怕用戶退貨心理負擔后，其可以更好、更精準的為用戶帶來高需求好產品，持續贏得用戶信任。
樂沙兒品牌旗艦店的開業，不僅是單一門店的升級，更是品牌持續提升競爭壁壘、打造員工端、供應端、用戶端三方信任生態閉環的重要一步。期待樂沙兒全面鋪開的品牌升級布局為中國零售業的高質量發展不斷注入創新動能，推動品牌“三年千店、百億規?！睉鹇阅繕朔€步落地。（樂沙兒供圖）（推廣）
