上半年，平安銀行太原分行成功堵截多起詐騙案件，多次獲得太原市反詐騙中心表揚。分行員工以扎實的專業能力、敏銳的洞察力和高度的責任心，為客戶筑起一道資金安全防護線，守護人民群眾財產安全，保護金融消費者權益。
今年5月，分行營業部通過與警方緊密合作，成功堵截了500萬元涉案資金，并協助公安立案偵查。
當日，客戶進店辦理取現業務，表示取款500萬用于購房，業務經辦人通過進一步詢問核實，發現客戶回答問題時存在遲疑、猶豫等情況，于是迅速提高警惕，內控主任立即介入調查，發現多處可疑信息。同時，經了解發現客戶來行辦理業務時的五名陪同人員與客戶本人并不熟悉，且未帶裝錢款的箱包。
鑒于以上異常情形，內控主任立即報警，通知反詐騙中心民警。
在太原分行營業部與太原市反詐騙中心的密切合作配合下，成功堵截一起電信詐騙案件，幫助客戶挽回經濟損失500萬元。
今年4月，運營管理部通過與警方緊密合作，成功攔截被騙資金30萬。
太原市反詐騙中心接到群眾報警，稱其母親遭遇電信詐騙，涉及多家銀行賬戶，該行駐點反詐騙中心人員立即上報分行運營管理部及分管行領導，運營行長親自組織全面排查，鎖定可疑賬戶，發現該賬戶當日通過黃金認購方式轉移資金，隨即將線索上報反詐騙中心進行確認。同時，運營行長立即出面協調總行相關部門、貴金屬公司及快遞公司，鎖定產品訂單號及快遞單號，最終成功攔截兩筆已發貨訂單，保護客戶資金近30萬元。
未來，該行將扛起保護金融消費者權益的責任，持續完善全鏈條風險防控機制，深化警銀協同治理，切實筑牢人民群眾財產安全防線，保護客戶資金安全。
