作為虹橋商務區金融版圖的新生力量，江蘇銀行上海虹橋支行自2025年1月開業以來，以“傳統根基+創新突圍”雙輪驅動，既深耕社區基礎客群夯實發展底盤，更以互聯網思維破局，依托新媒體平臺開辟線上“第二戰場”，實現高質量經營發展。
前置布局構建立體化宣傳矩陣
支行積極響應總分行工作部署，深度借力互聯網社交平臺推流機制，整合零售、運營條線資源，構建起高效協同的宣傳體系。一方面，強化“內容為王”策略，圍繞市場熱點、客群需求及產品賣點，高頻輸出原創內容——從“虹橋商務區企業專屬理財方案”到“新市民財富管理指南”，從“網點特色服務實景”到“利率下行期的資產配置建議”，持續推送主推產品亮點與限時活動信息，精準鎖定商務人士、新市民、社區家庭等目標客群注意力；另一方面，建立“平臺-網點-客戶”三方聯動機制，提前規劃活動節奏與流量承接路徑，為后續業務轉化筑牢“流量池”根基。
敏捷響應打通客戶溝通“最后一公里”
支行零售團隊建立“15分鐘快速響應”機制，客戶通過社交平臺咨詢后，專屬客戶經理立即通過企業微信建立“1對1”服務通道，以“專業+溫度”的溝通打破線上距離感。溝通中，團隊緊扣客戶核心需求，系統介紹專屬權益，同步推進預約開卡、產品體驗等動作，用“即時反饋+專業價值”快速建立信任，將“流量”轉化為“留量”。
口碑傳播構建線上線下長效生態
對于已轉化至網點的客戶，支行通過提供周到服務，讓客戶獲得優質體驗，進而在互聯網社交平臺自主分享進店感受，形成傳播矩陣，實現“客戶帶客戶”的裂變效應。通過口碑傳播與二次引流，支行持續擴大品牌影響力，構建起“線上引流-線下服務-口碑反哺”的長效獲客生態閉環，為未來業務發展注入源源不斷的動力。
未來，江蘇銀行上海虹橋支行將持續深化線上線下協同發展戰略，積極探索更多元化的新媒體平臺和新穎形式，打造立體化傳播矩陣，拓寬客群覆蓋范圍。同時，支行將深化與周邊企業、商圈的合作，開展主題沙龍、金融知識講座等特色活動，為客戶提供“有溫度、有深度、有精度”的綜合金融服務，為區域經濟高質量發展注入金融活水。（推廣）
