近日，一張“沉睡”30多年的存單，被光大銀行上海浦二、漕河涇支行成功“喚醒”。
一天，市民吳先生手持一張泛黃的紙質存單至光大銀行上海漕河涇支行咨詢：“30多年前的存單，還能支取嗎？”柜員接過存單仔細端詳，驚訝地發現這是一張1994年開立的外幣定期存單，存單上顯示的客戶名稱、金額、存期、利率均為手工填寫。
吳先生表示，當時辦理完存單后就收起來了，沒想到一放就是30年，直到最近整理舊物才發現它的存在。由于經歷了會計電算化、機構合并、數據遷徙等“歷史變遷”，核對此類幾十年前的手工老存單是個較為復雜的過程。漕河涇支行認真記錄下吳先生的需求與聯系方式，表示一定會盡最大努力為客戶解決問題。隨后，支行第一時間聯系了分行相關部門查找開戶資料和信息，經過多方共同努力，終于確定了老存單的歸屬開戶支行。
沒過多久，客戶便在漕河涇支行的幫助下，前往當時的開戶支行—浦二支行柜臺辦理存單銷戶手續。柜臺人員取出存單底卡仔細比對，確認無誤后為客戶順利支取了本金和利息。
“我本以為這張存單已經無法實現兌付了，”吳先生對光大銀行的服務高度贊賞，為支行柜臺人員的專業素養和優質服務豎起了大拇指，“沒想到那么順利拿到了錢，光大銀行好樣的！”
泛黃的存單代表了一代人的記憶與情感，更承載著每一位客戶對光大銀行上海分行的信任與支持。從上世紀90年初至今，時光跨越了30多個年頭，但光大銀行上海分行對客戶的承諾始終不變，初心始終如一。未來，光大銀行上海分行將持續踐行金融工作的政治性、人民性，全心全意打造更加便捷、高效、貼心的金融服務，成為廣大客戶最值得信賴的金融伙伴。（推廣）
