在2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動到來之際，民生銀行上海分行喊響“保障金融權益，助力美好生活”活動口號，聚焦“維護權益”主題，正式啟動“3·15”消費者權益保護教育宣教活動。近日，該行創新將金融宣教與學雷鋒志愿服務深度融合，組織轄內多家支行走進社區、深入群眾，通過多樣化服務形式為居民辦實事、解難題，切實提升金融服務的普惠性、便利性、獲得性。
金融反詐進社區，便民服務暖人心
3月4日至5日，民生銀行上海分行多家支行同步開展學雷鋒主題公益活動，以實際行動傳承雷鋒精神。其中，臨港新片區支行深入申港社區，參與“七大服務進社區”主題活動，通過設置金融教育普及攤位，以案例講解、反詐知識有獎競猜等形式，向郊區居民普及防范電信詐騙、識別非法集資等實用技能，助力構建和諧安全的社區金融環境。
在閔行區，康城社區支行攜手康城社區居委會、莘松派出所及多家商戶，共同舉辦了一場公益便民服務活動，各類便民服務攤位一字排開，為來往居民提供金融安全咨詢、證件辦理指引等“一站式”服務?；顒蝇F場，民生銀行工作人員為居民提供金融知識咨詢，通過發放宣傳折頁，現場解答居民們的日常金融問題。莘松派出所民警通過設立反詐宣傳展板，和銀行工作人員一起向居民普及防范電信詐騙、識別非法集資等安全知識，增強了居民的安全防范意識。
警銀聯動精準發力，共筑反詐“防火墻”
位于黃浦區的豫園支行則與老西門派出所深化協作，走進社區開展“反詐宣傳零距離”主題活動。民警與銀行員工通過模擬詐騙話術演練等形式，生動揭露“養老理財”“刷單返利”等騙局套路，并現場指導居民下載“國家反詐中心”APP?！懊窬v案例、銀行教防范，這樣的宣傳聽得懂、用得上！”一位社區居民點贊道。警銀雙方表示，未來將定期開展聯合宣教，筑牢居民財產安全防線。
助老服務顯擔當，“小細節”托起“大民生”
奉賢支行的志愿者們則走進香頌灣社區，開展“弘揚雷鋒精神·締造幸福社區”活動。清晨八點半，服務攤位前已人頭攢動，志愿者們手把手教老年居民使用手機銀行辦理基礎業務，同時巧妙融入反詐宣傳、理財常識講解，用通俗易懂的語言幫助老年人跨越“數字鴻溝”?！斑@樣的活動既貼心又實用！”活動現場一位老人感慨道。據悉，奉賢支行后續還將與香頌灣社區黨支部深化共建，持續探索助老服務新模式，讓金融關懷滲透至社區每個角落。
“雷鋒精神，人人可學；為民服務，處處可為?！泵裆y行上海分行將以此次活動為契機，積極踐行以人民為中心的發展思想，將金融宣教與民生需求緊密結合，以更有溫度、更接地氣的行動，守護百姓金融安全，助力構建和諧幸福社會。（民生銀行上海分行供圖）（推廣）
