統計數據顯示，2024年我國出口規模達到25.45萬億元，同比增長7.1%，連續8年保持增長。上海市外貿進出口總額達到4.27萬億元，再創歷史新高，其中出口增長4.6%，貿易伙伴已超過200個。為進一步穩外貿增信心，上海市稅務部門充分發揮稅收職能，通過扎實舉措持續優化服務，不斷提升出口退稅服務監管效能，2024年累計辦理出口退稅1087.6億元，為滬上出口企業成功出海遠航注入強勁動力。
分級分類精準服務，助創新企業破浪出海
當前，全球化浪潮與新一輪科技革命交織，實現從“中國制造”到“中國智造”的轉變，是制造業企業在激烈的國際競爭中成功“走出去”的關鍵。
邦迪智能科技（上海）有限公司是一家專注于新能源汽車驅動電機生產設備研發與制造的科創型企業，2024年6月，其設計制造的成型機順利出口歐洲，實現我國在該領域出口歐洲的“零突破”。
“此次成型機出口是我們企業的首個出口項目，主管稅務機關及時送上出口退稅‘新手禮包’，讓我們在出口退稅政策、退稅辦理操作等方面沒有了后顧之憂?！卑畹现悄芸萍钾攧肇撠熑送跣佬辣硎?。
企業在走出國門的過程中，往往面臨著市場環境、準入法則、地域文化等因素的挑戰。
“對準備拓展海外業務的企業，我們梳理了匯總出口退（免）稅相關政策、申報基本操作、日常涉稅管理要求和相關風險提示，形成出口‘新手禮包’?！鄙虾Ｊ屑味▍^稅務局出口退稅所所長湯麗華介紹，稅務部門會根據企業實際情況開展分級分類出口退稅輔導，對于較為成熟的出口企業，則更聚焦企業出口涉稅業務辦理難點和堵點。
上海聯影醫療科技股份有限公司是國內唯一全線覆蓋大型高端醫學影像設備的行業龍頭企業，2024年聯影醫療出口銷售額已達30億元人民幣，出口銷售額穩定增長。
“開拓海外市場，前期投入較大，及時到賬的出口退稅款，讓公司資金流動更加順暢。企業遇到出口退稅方面的疑難問題，稅務部門會及時提供輔導、排憂解難?！甭撚搬t療稅務負責人陳奇峰表示，近年來出口退稅速度不斷加快，2024年平均退稅辦理時間1個工作日，有效助力集團發力海外市場，持續提升中國高端醫學影像設備的國際競爭力。
辦問協同智能問診，為企業退稅保駕護航
為更好紓解出口企業在出口退稅業務辦理過程中的難點堵點，壓縮企業端退稅申報準備時間，2024年10月，上海市稅務部門和商務部門密切協作，通過上海國際貿易“單一窗口”在線申報平臺增設出口退稅“智能問診”服務功能，提升出口退稅精細服務能級。
“‘智能問診’模塊內嵌于出口退稅申報系統，能夠自動比對企業申報數據，快速查找申報疑點問題，形成‘逐個疑點有診斷、步步操作有提示、申報錯誤有輔導、修改返回再檢驗’的處理閉環，協助解決企業相關申報問題?！鄙虾Ｊ虚h行區稅務局重點稅源管理所副所長梅一枝介紹。
據了解，在以往的出口退稅申報過程中，出口企業常常會遇到各類業務疑點，如數據填寫有誤、申報的發票商品名稱與出口報關單商品名稱不一致等問題，排疑過程耗費企業大量時間和精力，影響企業退稅申報進度。
上海劍橋科技股份有限公司主要從事電信、數通、網絡終端設備的研發、生產和銷售，公司產品已被應用到全球主流電信運營商網絡和互聯網公司數據中心，每月出口額較大?！啊悄軉栐\’的上線，化解了傳統出口退稅申報疑點描述相對簡略帶來的操作疑難。該平臺能夠自動比對企業申報數據，企業可以根據提示快速查找申報疑點問題，精準定位疑點產生的原因，操作簡單、步驟清晰，讓我們在進行申報時順暢了許多?！眲蚩萍钾攧肇撠熑顺坦瘸杀硎?。
上海市稅務局第二稅務分局相關負責人介紹，除了幫助出口企業分析業務疑點成因的功能外，“智能問診”還設有“疑點知識庫”、“疑點處理申報指南”等多個模塊，為納稅人提供一攬子操作指南和解決方案，納稅人可自主篩選相關內容進行學習“充電”。
便利高效優化管理，讓新興業態加速前行
近年來，跨境電商已成為拉動上海外貿增長的新動能，2024年上?？诎犊缇畴娚坛隹趩瘟客仍鲩L12.4%。在跨境電商發展中，海外倉憑借更低的物流成本和更快的配送時效，成為最具潛力的外貿新業態。上海稅務部門跨前一步，深度參與海外倉出口業務的服務監管合作，在全市推廣應用“海外倉綜合服務平臺”支持出口退稅審核，有力提升出口退稅辦理質效。海外倉出口企業也可免于向稅務部門提交相關佐證單據材料，達成稅企雙方的減負增效。
上海錦語澄電子商務有限公司，是一家從事家用紡織品出口的跨境電商企業。企業業務經理趙女士表示：“稅務部門對新的海外倉交易模式十分了解，為我們企業提供的輔導很及時。海外倉綜合服務平臺可以一站式查詢出口通關、境外銷售和結算匯款等數據，改變了以前我們多渠道多窗口查詢匯總的模式，辦稅準備時間大大縮短?！?/p>
據介紹，為助力全市跨境電商出口海外倉納稅人更好理解政策、更快進行申報、更優享受政策，上海市稅務部門定期舉辦跨境電商線下推廣培訓，制作《跨境電商出口海外倉出口退（免）稅操作指引》等視頻輔導材料，助力跨境電商企業快速“出?！?。
上海門達科技有限公司作為一家專注于電動工具的跨境電商企業，主要通過海外倉模式向美國、歐洲市場銷售產品。但在出口退稅方面，因海外倉新模式的復雜性，企業面臨諸多難題。
主管稅務機關了解情況后，及時上門向該企業解讀了海外倉出口退稅政策，指導明確退稅申請條件、填報注意事項等內容，提示準確填寫報關單信息、海外倉貨物的備案編號等關鍵字段，輔導企業妥善保存出口發票、提單、海外倉簽收單等資料，確保單證完整留存。
“我們企業順利完成海外倉模式下的訂單出口退稅申報，相關銷售訂單、運輸單據和收款憑證等由主管稅務機關通過跨境公服平臺直接獲取，簡化了企業資料提交的環節，有效提高了退稅審核效率?！遍T達科技財務負責人王浩表示。
上海市稅務局有關負責人表示，下階段，上海市稅務部門將持續聚焦出口企業“走出去”需求，在出口退稅服務監管方面進一步探索更優更實舉措，不斷為出口企業減負擔、增便利、添活力，全力護航上海出口企業健康發展、行穩致遠。
