近日，在上海市金融消費糾紛調解中心組織開展的2023年“金調之星”系列評選活動中，南京銀行上海分行榮獲2023年度“金調之星”評選之先進團隊獎。
本次評選秉持民主、公平的原則，由原法院法官、高校專家以及原金融機構法務部門負責人組成的評審小組依據參選單位提報材料、積分項目指標以及中心工作人員對各參選單位的介紹對“金調之星”系列獎項進行了評審。南京銀行上海分行憑借在消保機制建設、第三方調解機制運用、金融宣教、員工培訓以及消費者滿意度等方面的優秀表現脫穎而出。
今年以來，南京銀行上海分行圍繞強化消保統籌協調、推動業務深度融合、持續完善投訴管理、著力提升客戶服務體驗等工作重點，“知重負重、擔責盡責、敢為善為、實干快干”，全力打造金融消費者權益保護工作新格局。
南京銀行上海分行將始終秉持“金融為民”理念，深刻把握金融工作的政治性、人民性，高度重視金融消費者權益保護工作，通過持續優化體制機制夯實主體責任，加大資源投入充分保護消費者合法權益，提升服務能力、加強金融宣教，多舉措助力共建和諧穩定金融環境。（南京銀行上海分行供圖）
