平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，1833.HK，以下簡稱“平安健康”）3月13日公布2022年年度業績報告，公司以豐富的支付方資源、完善的供應商網絡、領先的服務體系以及強大的生態賦能等核心競爭優勢，堅持打造“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”的獨特商業模式。
在過去的一年，平安健康持續優化業務結構，全年總收入約61.6億元，毛利率同比上升4.0個百分點至27.3%。其中，醫療服務毛利率提升至36.2%，過去12個月內付費用戶數穩健增長至約4300萬。
平安健康建立了19個專病中心，持續引進名醫資源，強化與名醫專家合作，累計簽約名醫專家已超2000位。平安健康合作醫院已擴大至5000多家，合作藥店達22.4萬家，在216座城市實現1小時送藥，在88座城市開通7*24小時送藥服務。
作為平安集團管理式醫療模式的重要組成部分及醫療生態圈旗艦，平安健康持續挖掘平安集團管理式醫療模式的經驗、科技、客群和資源優勢，積極探索及強化與集團的業務協同，通過“綜合金融+醫療健康”的服務組合，共同打造“有溫度的金融”。
截至2022年末，平安健康服務企業數累計達到978家，較2021年末增長了458家，企業端付費用戶達到近300萬，已與平安健康建立合作的大型規模企業客戶的續約率達到近90%。
平安健康逐步建立起以家庭醫生為核心，以?？漆t生為支撐，以名醫專家為亮點的醫療健康服務生態。其中，家庭醫生會員制，是公司商業模式的樞紐，以“1個家庭醫生+5大專業服務+1個會員健康檔案”為核心，通過專業導航，按需打造高效便捷、場景多元和服務連貫的醫健體驗。全科背景的自建家庭醫生團隊主要來自三甲醫院，臨床經驗十分豐富。
平安健康對家庭醫生產品體系進行了全面升級，綜合個人用戶和企業用戶的服務需求，可為用戶提供更豐富、多元的產品選擇。還進一步擴大了服務范圍并著力改善服務體驗與品質。截至目前，家庭醫生會員規模積累數百萬，針對問診用戶主動隨訪率超80%，串聯內外部醫生超4.9萬名，簽約的名醫數超2000個。
平安健康一直高度重視醫療科技能力的建設與積累。依托行業領先的智慧醫療技術和 AskBob人工智能算法，自主研發AI輔助診療系統，包括智能重癥監控、AI智能輔助問診、合理用藥監測、智能醫療安全監控四大板塊。目前AI輔助診療系統已覆蓋超過 2000種疾病的診斷知識，導診準確度超過 99%，輔助診斷準確率在 95%以上，為醫生提供更多的知識和效率賦能。（企業供圖）
